सोशल मीडिया मार्केटिंग आपकी सामग्री के लिए मार्केटिंग रणनीति का एक हिस्सा है। “पसंद” और प्रशंसकों को प्राप्त करना केवल छवियों को ऑनलाइन पोस्ट करने से बहुत अधिक है। यह आपके लक्षित दर्शकों को वास्तव में आपके द्वारा पोस्ट की जा रही भयानक सामग्री, आपकी ऑनलाइन पहचान का स्वामित्व लेने और आपकी जनता के साथ संबंध बनाने के बारे में बताता है। आपकी सामग्री आपके व्यवसाय का प्रतिबिंब है, इसलिए यदि आप सस्ती, अप्रासंगिक सामग्री साझा करते हैं, तो आपके आगंतुक आपकी कंपनी के बारे में ऐसा ही सोचेंगे।
73 प्रतिशत छोटे व्यवसाय विपणन संसाधनों के रूप में सोशल मीडिया पर वेबसाइटों का उपयोग करते हैं। डिजिटल दुनिया लगातार बदल रही है, और आगे भी बढ़ती जा रही है। इसलिए आपके छोटे व्यवसाय के लिए इसका लाभ उठाना महत्वपूर्ण है (यदि आप पहले से ही नहीं हैं), और सोशल मीडिया मार्केटिंग पर विचार करें। फोर्ट लॉडरडेल के लिए एक वेब डिजाइन फर्म के रूप में, हम मानते हैं कि इंटरनेट पर वेबसाइट जो भूमिका निभाता है वह एक अच्छी तरह से नियोजित इंटरनेट मार्केटिंग रणनीति के साथ हाथ से जाती है।
अब जब हमें इस बात का अंदाजा है कि SMM क्या है, तो आइए कुछ ऐसे तरीकों से देखें जिससे सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके छोटे व्यवसाय को विकसित करने में मदद कर सके:
1. ग्राहक सोशल मीडिया का सतर्कता से उपयोग कर रहे हैं:
यह छोटी कंपनियों के लिए एक बड़ा अवसर प्रदान करता है जो अपने ऑनलाइन दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं, हर दिन सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले कई ग्राहक हैं। यदि आप उन चैनलों पर शामिल होते हैं जो वे सबसे अधिक बार उपयोग करते हैं, तो अपने लक्ष्य बाजार के साथ संवाद करना आसान होगा। दूसरे शब्दों में, यहां आपके दर्शक नहीं हैं – अपने घर पर जाएं! यदि आप सोशल मीडिया पर भी नहीं हैं, तो आप अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने और नए लीड लेने के लिए एक मूल्यवान अवसर से चूक सकते हैं।
2. जब सोशल मीडिया पर मार्केटिंग करते हैं, तो उपयोगकर्ता आपके संदेशों के प्रति अधिक उत्तरदायी होंगे:
मार्केटिंगशेरपा के अनुसार, 18 से 34 वर्ष के बीच के 95 प्रतिशत वयस्कों को सोशल मीडिया ब्रांड अपनाने की संभावना है। जब लोग ब्रांडों का पालन करते हैं और अपने सोशल मीडिया खातों के साथ जुड़ते हैं, हालांकि, ऐसा इसलिए है क्योंकि वे सामग्री और ज्ञान को ऐसे सोशल मीडिया अभियानों में उपयोगी पाते हैं। इन प्लेटफार्मों पर आपके द्वारा साझा की जाने वाली सामग्री आपकी ब्रांड पहचान में जुड़ जाती है और आपको अपनी ब्रांड आवाज प्रदर्शित करने देती है। सोशल मीडिया पर, केवल सीधे मार्केटिंग पोस्ट भेजने के बजाय, आप अपने लीड और क्लाइंट के साथ वास्तविक संबंध बनाने में सक्षम हैं। यह आमतौर पर कुछ ऐसा होता है जिसके बारे में ग्राहक अधिक प्रतिक्रियाशील होते हैं।
3. सोशल-मीडिया मार्केटिंग ब्रांड की पहचान बढ़ाने में मदद कर सकती है:
यह आपकी ब्रांड जागरूकता को बढ़ाते हुए आपके प्रदर्शन को बढ़ाने में मदद करता है। आपकी कंपनी के सोशल मीडिया अकाउंट आपकी सामग्री को साझा करने और आपके ब्रांड की आवाज और व्यक्तित्व को दिखाने के लिए नए तरीके देते हैं।
4. विभिन्न प्रकार के सोशल मीडिया आपको विभिन्न लक्षित दर्शकों से मिलने में मदद करते हैं:
सोशल मीडिया मार्केटिंग का एक और फायदा यह है कि जिन प्लेटफार्मों पर आपका ब्रांड शामिल है, उसके आधार पर आप रणनीतिक रूप से विशिष्ट दर्शकों को लक्षित कर सकते हैं। आप अपने लक्षित दर्शकों को हिट कर सकते हैं और अपने मंच को वापस लाने के बजाय और अधिक योग्य लीड्स को अपने मंच पर लाने के लिए काम कर सकते हैं।
5. लागत प्रभावी:
जबकि एसएमएम पूरी तरह से मुक्त नहीं है, यह बहुत ही लागत प्रभावी है। हाँ, सामग्री साझा करना सोशल मीडिया के माध्यम से मुफ़्त है, लेकिन यह उस समय की लागत है। यह समय है कि लागत! हर एक सोशल नेटवर्क पर अपनी कंपनी का विज्ञापन करने की कोशिश करने में वास्तव में समय लगता है और कुछ आपकी कंपनी के लिए अच्छी तरह से फिट नहीं हो सकते हैं। प्रमुख सामाजिक नेटवर्क पर ध्यान केंद्रित करें जो आपकी कंपनी (फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन, इंस्टाग्राम, Google+ और यूट्यूब) का सबसे अधिक समर्थन करेंगे।
सोशल मीडिया पर CPM (प्रति हज़ार इंप्रेशन) लागत क्रॉस चैनल अध्ययन में $ 2.50 के रूप में छोटे हो सकते हैं। पारंपरिक मीडिया विज्ञापनों की तुलना में यह 3x कम खर्चीला है।
6. कार्बनिक खोज के परिणामों के साथ प्रभावी:
मानो या न मानो, सोशल मीडिया एसईओ को काफी प्रभावित करता है। साझा सामग्री बनाएँ और Google जैसे सामाजिक मीडिया खोज इंजन के माध्यम से सामग्री संलग्न करें कि लोग आपकी सामग्री में बहुत रुचि रखते हैं। परिणामस्वरूप, Google आपको अन्य वेबसाइटों पर डोमेन नियंत्रण प्रदान करता है जो व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करते हैं।
7. SMM की उच्च रूपांतरण दर है:
हबस्पॉट के अनुसार, सोशल नेटवर्किंग में आउटबाउंड मार्केटिंग रणनीतियों की तुलना में 100 प्रतिशत अधिक लीड है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपके द्वारा सोशल मीडिया साइट्स पर शेयर किए गए हर संदेश और आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक बातचीत एक इच्छुक ग्राहक को संतुष्ट लीड में बदलने का अवसर है। चूंकि सोशल मीडिया ग्राहकों को सामाजिक और नेटवर्क के लिए एक जगह है, इसलिए कंपनियां अपने ब्रांड के मानवीय पक्ष को प्रकाश के माध्यम से प्रदर्शित कर सकती हैं, अक्सर संवादी सामग्री जो प्रत्येक कंपनी को अपने व्यक्तित्व, हास्य और गर्मी को प्रदर्शित करने में सक्षम बनाती है।
8. SMM ब्रांड प्राधिकरण को बढ़ाता है:
सोशल मीडिया मार्केटिंग आपको अपने ब्रांड के लिए विश्वसनीयता बनाने में मदद करता है। यह कंपनी को मार्केट लीडर के रूप में सफलतापूर्वक स्थापित करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। जितनी अधिक प्रासंगिक सामग्री आप सोशल मीडिया पर पोस्ट करते हैं, उतनी अधिक संभावना आपके लीड और ग्राहकों के लिए आपकी विशेषज्ञता को दिखाने के लिए होती है।
जब अन्य आपकी सामग्री को अपने प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ साझा करते हैं या अपने ब्रांड को उनके पोस्ट में संदर्भित करते हैं, तो यह आपके ब्रांड प्राधिकरण को और विकसित करने में मदद करेगा
9. सामाजिक प्रमाण में सुधार:
सामाजिक प्रमाण महत्वपूर्ण है, और सोशल मीडिया सामाजिक प्रमाण के साथ दर्शकों को प्रदान करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। KISSmetrics रचनात्मक सामाजिक डेटा पैसे की बचत करने की संभावना के बजाय एक उपभोक्ता की खरीद पसंद को प्रभावित करता है दावा करता है।
सामाजिक पक्ष पर, सामाजिक तथ्यों के लिए कई अवसर हैं। दो सबसे लोकप्रिय और सरल लक्ष्यों को पूरा करना पसंद और अनुयायियों की गिनती है। लगभग किसी भी कंपनी को फेसबुक या ट्विटर अनुयायियों पर थोड़े प्रयास से 1,000 से 2,000 तक लाभ मिलेगा। महान ब्लॉग सामग्री और अच्छा विपणन मेल पसंदों, समीक्षाओं और शेयरों की एक सभ्य संख्या को आकर्षित करेगा।
10. ग्राहक सेवा में सुधार:
सोशल मीडिया पर कस्टमर सपोर्ट में ग्राहकों की व्यस्तता बढ़ रही है। स्प्राउटसोशल के अनुसार, 35 प्रतिशत उपभोक्ता पहले सोशल मीडिया पर ग्राहक सेवा सहायता की तलाश करते हैं। नीलसन ने पाया कि 33 प्रतिशत कंपनी पर फोन लेने के बजाय फेसबुक पर एक टिप्पणी या ट्वीट छोड़ देंगे। यह ग्राहकों के लिए समझ में आता है क्योंकि टेलीफोन लाइनें ज्यादातर बड़े निगमों के लिए वैसे भी स्वाहा हो जाती हैं।
सोशल मीडिया उन समस्याओं को हल करने के लिए एक प्रोत्साहन भी दे सकता है जिनके बारे में आप नहीं जानते हैं। असंतुष्ट ग्राहक को हम सभी जानते हैं जो आपको कोई समस्या नहीं बताएगा। आधुनिक युग में, ये लोग सोशल मीडिया पर अपने मुद्दे के बारे में भी पोस्ट करते हैं, जो सामाजिक रूप से जागरूक व्यवसायों को सार्वजनिक रूप से पहुंचने और मदद प्रदान करने की क्षमता प्रदान करता है।
और अंतिम लेकिन कम से कम नहीं, सोशल मीडिया मार्केटिंग आपको अपने ग्राहकों में नई अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए एक मूल्यवान अवसर प्रदान करता है। लीड्स और संभावित क्लाइंट्स के साथ सोशल मीडिया पर जुड़कर, आप देखेंगे कि आपके क्लाइंट्स को क्या आकर्षित करता है, और क्या उन्हें ड्राइव करता है।
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