2009 के शुरुआती महीनों में Jan Koum और Brian Acton द्वारा व्हाट्सएप को एक स्टेटस अपडेट एप्लिकेशन (इसलिए नाम व्हाट्सएप) के रूप में बनाया गया था। इसे आगे व्हाट्सएप 2.0 में अपडेट किया गया और इसे इंस्टैंट मैसेजिंग एप्लिकेशन में बदल दिया गया और वास्तविक कहानी शुरू हुई।
यह फेसबुक के स्वामित्व वाला आईएम कार्यक्रम अब दुनिया भर में 1 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं का समर्थन करता है। फिर भी यह सवाल है कि व्हाट्सएप शुरू से ही सभी के मन में कैसे पैसा बना रहा है, क्योंकि व्हाट्सएप गर्व से देशी विज्ञापन के खिलाफ अपने विचार व्यक्त करता है और अपने उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक भुगतान नहीं करता है। डेवलपर्स के दिमाग (और फेसबुक) में उनके राजस्व मॉडल के संबंध में निश्चित रूप से कुछ प्रमुख योजनाएं हैं।
तो आइए कुछ बिंदुओं को समझने की कोशिश करते हैं जो राजस्व उत्पन्न करने के लिए व्हाट्सएप के संभावित मॉडल हैं।
प्रारंभिक राजस्व पीढ़ी:
व्हाट्सएप को विभिन्न निवेशकों द्वारा अपने पहले, दूसरे और तीसरे दौर में सभ्य धन प्राप्त हुआ है।
WhatsApp मूल रूप से 4 फरवरी 2009 को Jan Koum द्वारा बनाया गया था।
ब्रायन एक्टन ने अक्टूबर 2009 में सीड राउंड में अतिरिक्त $ 250,000 का निवेश करने के लिए याहू के पांच सहयोगियों को राजी किया।
अप्रैल 2011 में व्हाट्सएप ने सिकोइया कैपिटल से $ 8 एम सीरीज ए प्राप्त किया था।
जुलाई 2013 में सिकोइया को फॉलो-ऑन सपोर्ट मिला। इस राशि का मूल्य $ 52 M था क्योंकि इस बिंदु पर एक अनुक्रम बी व्हाट्सएप का मूल्य $ 1.5B है।
फेसबुक द्वारा अधिग्रहण:
संस्थापकों की योजना कंपनी को त्वरित संदेश भेजने के लिए एक पर्याय के रूप में रखना था। इसने उन्हें नेटवर्क के प्रभाव को भुनाने की अनुमति दी। पहले नेटवर्क बनाने और फिर पैसा कमाने की तकनीक फलदायी साबित हुई। फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग द्वारा लुभाने के दो साल बाद, फरवरी 2014 में फेसबुक ने 19 बिलियन डॉलर में व्हाट्सएप को खरीदा और सभी कर्मचारियों को कोम सहित फेसबुक के पेरोल पर रखा गया। व्हाट्सएप के दुनियाभर में 450 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे।
WhatsApp व्यवसाय:
व्हाट्सएप के लिए फेसबुक की नई महत्वाकांक्षाएं थीं। कंपनी ने व्हाट्सएप बिजनेस ऐप लॉन्च किया जो उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप पर अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाने और सत्यापित व्यवसाय बनाने की अनुमति देता है। अपनी वेबसाइट या फेसबुक पेज के अन्य आवश्यक लिंक के अलावा, चेक किए गए व्यवसाय अपने व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का निर्माण कर सकते हैं, ऑटोरेस्पोन्डर्स सेट कर सकते हैं, यहां तक कि अपने लैंडलाइन नंबर को व्हाट्सएप से कनेक्ट कर सकते हैं और यहां तक कि व्हाट्सएप फॉर बिजनेस एपीआई को अपने उत्पाद प्रसाद के साथ शामिल कर सकते हैं।
अब व्हाट्सएप बिजनेस प्रोग्राम सभी व्यवसायों के लिए डाउनलोड और उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है। फिर भी, व्हाट्सएप व्हाट्सएप द्वारा बिजनेस एपीआई के लिए पैसा कमाता है।
व्यावसायिक API के लिए WhatsApp:
अपने पहले राजस्व-अर्जित उत्पाद – व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को जारी करने के माध्यम से, कंपनी ने अपनी बाजार कार्यक्षमता को बढ़ाया है। अब, यदि आप नहीं जानते हैं कि एपीआई क्या है और यह कैसे कार्य करता है, तो मैं आपको एपीआई अर्थव्यवस्था पर हमारे लेख को पढ़ने की सलाह दूंगा।
व्हाट्सएप एपीआई व्यवसायों को सूचनाओं के माध्यम से स्वचालित रूप से ग्राहकों तक पहुंचने और उनके प्रश्नों को संभालने के लिए अपने सिस्टम के साथ व्हाट्सएप फॉर बिजनेस को एकीकृत करने में सक्षम बनाता है।
व्यवसाय ने विज्ञापन स्पैम से बचने के लिए संदेश भेजने की क्षमता को सीमित कर दिया था। व्यवसाय केवल उन लोगों को संदेश भेज सकते हैं, जिन्होंने पहले उनसे संपर्क किया था, लेकिन एपीआई उन्हें अपने ग्राहकों को वितरण, नियुक्ति सूचनाओं की पुष्टि करने या कार्यक्रमों के लिए टिकटों के कार्यक्रम की पुष्टि करने में मदद कर सकता है। कंपनी पहले से ही ग्राहकों के साथ सफलतापूर्वक काम कर रही है जैसे Booking.com, Wish, आदि।
धीमी गति से जवाब देकर पैसा बनाना:
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के लॉन्च के एक महीने बाद ही, नेटफ्लिक्स, उबर एंड विश और 100 अन्य जैसी बड़ी टेक कंपनियों ने पहले ही इस सेवा का परीक्षण शुरू कर दिया था। व्हाट्सएप पंजीकृत व्यवसायों को धीमी प्रतिक्रिया के लिए पैसे देकर बना रहा है। व्यवसाय उपयोगकर्ता संदेशों को 24 घंटे तक मुफ्त में जवाब देने में सक्षम हैं, लेकिन विलंबित उत्तरों के लिए प्रति संदेश शुल्क लिया जाता है, जो क्षेत्र में भिन्न होता है।
WhatsApp स्थिति सुविधा:
कंपनी ने व्यवसायों को स्टेटस फीचर का उपयोग करने देना शुरू कर दिया है, जहां टेक्स्ट, इमेज, वीडियो और एनिमेटेड जीआईएफ को 24 घंटे तक साझा किया जा सकता है, विज्ञापन और अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए।
व्हाट्सएप मूल्य निर्धारण:
जब व्हाट्सएप पहली बार लॉन्च हुआ था, तो वे प्रति वर्ष $ 1 सदस्यता लेते थे (कभी-कभी पहले वर्ष मुफ्त प्रदान करते थे)। WhatsApp 2016 के बाद से सभी के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र है। (डिस्कॉर्ड के समान) 2018 तक, व्हाट्सएप अपने उपयोगकर्ता आधार के सापेक्ष बहुत कम राजस्व कमा रहा है, क्योंकि ऐप विज्ञापन से मुक्त रहता है। (फेसबुक ने घोषणा की कि व्हाट्सएप ने 2014 में $ 1.2 M पर सदस्यता ली थी)।
डेटाबेस प्रबंधन से:
व्हाट्सएप के लिए राजस्व पीढ़ी, हमारी धारणा के अनुसार, मुख्य रूप से डेटाबेस प्रबंधन के माध्यम से है। व्हाट्सएप मैसेज दोनों व्हाट्सएप सर्वर पर लगातार बैकअप ले रहे हैं। हमारी बातचीत हमारे हितों, हमारी पसंद, हमारी नापसंद और हमारी इच्छाओं को काफी हद तक दर्शाती है। जहां प्रासंगिक कस्टम-मेड उत्पादों को डाटा प्रोसेसिंग के बाद बेचा जा सकता है, यह जानकारी बड़े निगमों के लिए अमूल्य है।
इस बारे में थोड़ा गहराई से सोचने दें! ऐसा हो सकता है।
WhatsApp विज्ञापन:
व्हाट्सएप, व्हाट्सएप विज्ञापनों को सब्सक्राइब करके भी पैसा कमाता है, जो फेसबुक पर नहीं बल्कि व्हाट्सएप पर देखे जाने वाले विज्ञापन हैं, लेकिन वे विज्ञापन फेसबुक पर उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप पर स्विच करते हैं। चूंकि ये विज्ञापन व्हाट्सएप ऐप में नहीं दिखते हैं, इसलिए इन विज्ञापनों से होने वाली कमाई को विशेष रूप से व्हाट्सएप में शामिल करना गलत होगा, लेकिन यह उन तरीकों में से एक है जो फेसबुक राजस्व बढ़ाने के लिए व्हाट्सएप का लाभ उठाता है।
भविष्य की रणनीति
WhatsApp भुगतान:
हाल ही में F8 सम्मेलन के दौरान मार्क जुकरबर्ग ने व्हाट्सएप पेमेंट फीचर को दुनिया के बाकी हिस्सों में लाने के लिए अपनी भविष्य की योजनाओं की भी घोषणा की। यह कई और व्यवसायों के लिए द्वार खोल देगा जो कंपनी के नेटवर्क प्रभाव पूंजीकरण मंच पर निर्भर करते हैं।
व्हाट्सएप का इरादा भारतीय उपयोगकर्ताओं के मंच के भीतर एक भुगतान पद्धति (पी 2 पी भुगतान) को लागू करना है जो इसके बाजार में हिस्सेदारी को बेहतर बनाएगा और इसे पैसे भेजने के लिए एक लोकप्रिय मंच बनाएगा (संयुक्त राज्य अमेरिका में वेनमो की तरह)। कंपनी के सबसे बड़े बाजार में, यह व्हाट्सएप उद्योग की मदद करेगा।
राजस्व के लिए, कोई नहीं जानता कि फेसबुक के अलावा व्हाट्सएप कितने पैसे का उत्पादन करता है, क्योंकि मूल कंपनी अपने द्वारा संचालित विभिन्न उत्पादों के राजस्व टूटने का खुलासा नहीं करती है।
फोर्ब्स ने जनवरी 2016 के एक पोस्ट में अनुमान लगाया था कि व्हाट्सएप के प्रति उपयोगकर्ता का औसत राजस्व 2020 तक $ 4 होगा, जो कि 2020 तक फेसबुक के लिए लगभग 5 बिलियन डॉलर का राजस्व उत्पन्न कर सकता है। फिर भी अनुमानों को बंद कर दिया गया क्योंकि उन्होंने अनुमान लगाया था कि व्हाट्सएप कुल कर पार करेगा 2020 तक 1.3 बिलियन मासिक उपयोगकर्ता – जिसे व्हाट्सएप ने 2017 के मध्य में अधिग्रहण कर लिया था।
फोर्ब्स ने नवंबर 2017 में व्हाट्सएप के लिए राजस्व पूर्वानुमान को $ 5 बिलियन से $ 15 बिलियन तक बढ़ा दिया, प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व $ 4 से $ 12 तक था।
व्हाट्सएप की कमाई की क्षमता को अब भी मान्यता प्राप्त होने के बावजूद, कंपनी से उम्मीद की जा सकती है कि वह आने वाले वर्षों में अपनी मूल कंपनियों की आधारभूत बिक्री में बेहतर योगदान दे सकती है।
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